Warsztat "Identyfikacja potrzeb i organizacja kompleksowej obsługi turysty" realizowany był w ramach projektu „Podniesienie gotowości mazowieckich LOT-ów i MROT do komercjalizacji działalności w ramach mazowieckich klastrów turystycznych”. Projekt otrzymał dofinansowanie Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Głównym celem projektu było zbudowanie ram strategicznych funkcjonowania Mazowieckiego Klastra Turystycznego na poziomie regionu oraz lokalnych klastrów turystycznych w województwie mazowieckim.